Política de envío

Política de envío

Envíos a todo Chile
Tom Palmer hace envíos a domicilio a todas las regiones de Chile. El costo del envío se calcula en el checkout según el tamaño del producto y la región de destino.

Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
- Regiones: el plazo puede ser un poco mayor, dependiendo de la ubicación.
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago.

Retiro en tienda y bodega
- Tienda Vitacura: Av. Presidente Kennedy Lateral 6800, local 103B, Vitacura, Santiago. Disponible para productos de menos de 30 kg.
- Bodega Pudahuel: Bodegas San Francisco, Av. Américo Vespucio 400, bodega X5, Pudahuel. Disponible para productos de gran tamaño.
El retiro se coordina una vez confirmado el pedido.

Horario de retiro
Lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y viernes de 9:00 a 16:00. Sábados, domingos y festivos cerrado.

Recepción del pedido
Al recibir el pedido, revise el estado del embalaje antes de firmar. Si el producto llega dañado, contáctenos lo antes posible con su número de pedido y fotos del daño.

Contacto
Para consultas sobre su envío, escríbanos a retail@kaltemp.cl.